Consultoria especializada em gestão farmacêutica

Nos últimos anos observou-se um crescente número de farmácias em todo o país. Tal fato redundou em um incremento na concorrência entre esses estabelecimentos, gerando impactos relevantes em seus resultados financeiros.

Medidas estratégicas envolvendo inovações relacionadas a faturamento, lucratividade e captação de clientes passaram a ser fundamentais para a sustentabilidade de farmácias e drogarias.

No varejo farma, os investimentos em inovação mais consideráveis englobam a transformação das farmácias em hubs de serviços; o fortalecimento dos canais digitais como e-commerces e aplicativos e, ainda, a conveniência que continua remodelando os espaços físicos e o portfólio de produtos disponíveis.

Adicionalmente, a eficiência operacional e a gestão   administrativa   eficaz   desempenham   papéis cruciais na   promoção   da qualidade    e    segurança    dos    serviços    de    saúde e na sustentabilidade do negócio.

Nesse contexto, a gestão farmacêutica desempenha um papel central na concepção, implementação e supervisão de estratégias e práticas que visam otimizar a operação de farmácias.

A boa gestão de uma farmácia depende de uma série de fatores intimamente relacionados à sustentabilidade do negócio, como organização e planejamento e relaciona-se diretamente a fatores vinculados à:

·         Gestão financeira

·         Compras x Gestão de estoques

·         Controle da qualidade

·         Conformidade regulatória

·         Gestão e treinamento de equipe

·         Precificação

Gestão financeira

Para se manter competitiva no mercado, as drogarias e farmácias precisam desenvolver e implementar processos de gestão, sobretudo em relação às suas finanças.

A gestão financeira constitui-se em um conjunto de práticas e processos de fundamental relevância para qualquer negócio, independentemente do seu porte. Por meio dela permite-se uma utilização mais eficiente dos recursos, promovendo a sustentabilidade do negócio e, garantindo assim, a opção de realizar novos investimentos.

 A gestão financeira de uma farmácia faz parte da administração, monitoramento, controle e planejamento das contas do negócio. O seu foco principal está em melhorar os resultados da empresa, isto é, aumentar o lucro.

A gestão financeira – incluindo ferramentas gerenciais como a projeção do fluxo de caixa e demonstrativos de resultado (DRE) - possibilita o planejamento e o controle financeiro de uma empresa, sendo um instrumento essencial na identificação do processo de circulação do dinheiro, a liquidez, rentabilidade e as necessidades futuras de caixa por meio de projeções financeiras assertivas.  

Aplicar boas práticas de gestão financeira em sua farmácia é o primeiro passo para consolidar-se neste ramo. Sendo assim, é essencial compreender que as ações podem variar de acordo com os seus objetivos, bem como o perfil do seu negócio.

Gestão de estoques

Pesquisas nas áreas administrativas destacam que um dos pilares da eficiência operacional em farmácias é a gestão de estoque. A otimização do estoque é essencial para   garantir   a   disponibilidade   de   medicamentos e mercadorias e   para   evitar   o desperdício de recursos.

O processo de gestão de estoques envolve o acompanhamento de entradas, saídas, prazos de validade, avaliação do giro de mercadorias, incluindo também, a organização do espaço de armazenamento.

O controle de estoque em farmácias e drogarias, é um processo essencial para garantir a disponibilidade de produtos, evitar perdas e maximizar a lucratividade. Contudo, a necessidade de manter um mix amplo de produtos com baixas quantidades, juntamente com a dificuldade de controlar a validade dos produtos e evitar perdas, traz desafios importantes na gestão de farmácias. 

Controle da qualidade

Outras   estratégias e práticas   para   a eficiência operacional   e   de gestão administrativa, em farmácias e drogarias, referem-se à qualidade dos medicamentos e demais produtos oferecidos aos consumidores.

Os gestores devem implementar práticas rigorosas de controle de qualidade para   garantir   que   os   medicamentos   estejam   dentro   dos   padrões estabelecidos. Isso envolve a verificação da autenticidade dos produtos, a garantia de que    os    medicamentos    sejam    armazenados    em    condições    adequadas    e    a implementação de protocolos de controle de qualidade.

Gestão e treinamento de equipe

A gestão e o treinamento de equipes em farmácias são essenciais para garantir um atendimento de qualidade, a fidelização de clientes e a eficiência operacional. Isso envolve a capacitação contínua dos colaboradores com treinamentos sobre produtos, regulamentação e procedimentos de segurança, além de práticas de gestão como a definição clara de metas, a delegação de tarefas, o feedback constante e a criação de um ambiente de trabalho positivo e colaborativo. 

A supervisão eficaz da equipe de trabalho é fundamental para garantir que todos os membros estejam alinhados com as políticas e boas práticas farmacêuticas.

A    gestão da equipe desempenha um papel vital na eficiência operacional e na qualidade dos serviços de saúde. Os gestores devem empenhar-se em promover, constantemente, uma cultura de segurança e excelência no atendimento ao cliente.

Conformidade regulatória

A conformidade regulatória é um dos aspectos mais críticos para garantir a segurança dos pacientes, a qualidade dos serviços e a operação legal de farmácias e drogarias. Cumprir as exigências regulatórias é uma prática essencial que preserva a saúde pública e protege o negócio de penalidades severas.

A legislação que rege o setor farmacêutico no Brasil é extensa e em constante atualização. As normas são estabelecidas por diferentes órgãos reguladores, como a Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa), o Conselho Federal de Farmácia (CFF) e as vigilâncias sanitárias estaduais e municipais.

Essa multiplicidade de reguladores exige que as farmácias se mantenham sempre informadas e atualizadas sobre as mudanças nas regulamentações, o que pode ser uma tarefa desafiadora, especialmente para estabelecimentos menores com recursos limitados.

Não estar em conformidade com as normas pode levar a penalidades severas, que variam de multas a, em casos extremos, a suspensão das operações. Além disso, o não cumprimento das regulamentações pode prejudicar seriamente a reputação da farmácia, afastando clientes e fornecedores.

Precificação

Assim como em outros segmentos de empresas, a precificação em farmácias é um processo estratégico que envolve analisar custos, concorrência, valor percebido e tributação para definir preços que garantam lucratividade e competitividade. 

O planejamento das estratégias de precificação age em cima de duas métricas principais: cobrir as despesas do negócio a fim de gerar receitas e fidelizar clientes com vendas atrativas e competitivas.

Assim, é preciso equilibrar os preços conforme uma série de variáveis. No setor farmacêutico, esse é um objetivo complexo, principalmente quando os preços dos concorrentes são muito baixos.

Para uma correta precificação, os gestores de farmácias e drogarias devem considerar fatores essenciais como custos operacionais, impostos, análise dos preços praticados pela concorrência, sensibilidade ao preço além da margem de lucro desejada em cada produto.

Implementação de sistemas de gestão

A implementação de sistemas de gestão é uma estratégia fundamental para melhorar a eficiência operacional em farmácias.

Um sistema de gestão para farmácia é um software de computador que agrega diversas funcionalidades com o objetivo de organizar, controlar e administrar diversos registros e processos necessários para o funcionamento da empresa, executando rotinas relacionas a: 

·         Gestão financeira

·         Controle administrativo

·         Estoque e compras

·         Vendas e fluxo de caixa

·         Gestão fiscal

O uso de um sistema de gestão em farmácias é essencial para otimizar a operação, reduzir custos, melhorar o atendimento e garantir o cumprimento da legislação, automatizando processos como controle de estoque, gestão financeira e envio de informações aos órgãos reguladores. Esses softwares centralizam informações, oferecem relatórios detalhados e permitem um controle preciso de produtos, evitando perdas por vencimento, falta ou excesso de estoque. 

Consultoria em gestão farmacêutica

A consultoria em gestão farmacêutica é um serviço especializado, oferecido por profissionais com experiência relevante em gestão de empresas e no ambiente do varejo farmacêutico. Os serviços a serem executados direcionam-se a diagnosticar falhas e propor melhorias em diversas áreas da farmácia, como gestão financeira, logística, estoque, conformidade regulatória, gestão de equipes, processos de venda e atendimento ao cliente. 

Os serviços incluem desde a implementação de metodologias de gestão, otimização de fluxos operacionais, padronização de procedimentos, implementação de sistemas de gestão e auxílio na tomada de decisões estratégicas até o suporte técnico em farmácias. 

O objetivo é aumentar a rentabilidade, a qualidade do serviço e garantir o cumprimento de todas as legislações sanitárias vigentes.

Objetivos da Consultoria em Gestão Farmacêutica:

• Diagnosticar e resolver falhas: Identificar os pontos fracos do negócio para implementar soluções eficazes. 

• Otimizar processos: Aprimorar a logística, o controle de estoque, a gestão de compras e a venda de medicamentos. 

• Aumentar a rentabilidade: Desenvolver estratégias para maximizar o lucro da farmácia. 

• Melhorar a qualidade do atendimento: Oferecer um serviço mais inovador e personalizado aos clientes. 

• Garantir o cumprimento da legislação: Assegurar que a farmácia esteja em conformidade com as normas sanitárias. 

• Suporte técnico e estratégico: Prestar assessoria para a tomada de decisões e a criação de estratégias de crescimento. 

O resultado financeiro de farmácias e drogarias não depende apenas do atendimento prestado pelas suas equipes. Há de se considerar também um conjunto de ações táticas e estratégicas voltadas a maximizar resultados e propiciar a sustentabilidade da empresa.

A consultoria especializada para farmácias e drogarias pode se configurar em um  caminho eficiente para se alcançar os objetivos estratégicos e alavancar resultados.

O aconselhamento e verificação por especialistas facilita o processo para se encontrar quais são os pontos fortes e otimizá-los e remover ou minimizar os pontos fracos. Contratar uma consultoria contribui para que as estratégias empresariais sejam adaptadas ao seu negócio e que seus serviços cheguem até os pacientes de forma eficiente e eficaz.

Conhecer o seu negócio é muito importante e vai ajudar a diminuir os erros comuns à gestão administrativa e financeira da empresa.

A GXP Consultoria Empresarial oferece uma gama variada de serviços voltados à gestão eficiente de farmácias e drogarias.

Maximize resultados e garanta sua sustentabilidade. Contate-nos!